A medicina é uma área em constante mudança: com o tempo, surgem novas formas de exercer cuidados médicos, que permitam responder a todo o tipo de necessidade dos pacientes. Realizar uma consulta online é um dos exemplos deste desenvolvimento, que pode ser usado na área da Urologia - por exemplo, se residir longe do centro onde pretende realizar a consulta ou tiver dificuldades em se deslocar.
Este formato de atendimento pode trazer muitas vantagens, mas é normal ter dúvidas: “Quando é que devo optar por uma consulta online?”, “Será que é possível ter um diagnóstico fiável?” e “Como funciona a consulta?” são apenas alguns exemplos.
Neste artigo vamos responder a estas questões, para que decida se pode ser uma opção para si. Vamos também explicar tudo sobre o funcionamento destas consultas no Instituto da Próstata, para que saiba o que esperar se estiver a ponderar marcar uma consulta.
Em que consiste uma Consulta Online e para quem é indicada?
Uma consulta online (ou teleconsulta) é uma prática de Telemedicina, em que a interacção médico-paciente ocorre por via digital. Ou seja, a consulta e algumas práticas médicas que pode englobar são realizadas de forma remota. Para isso, utilizam-se meios e plataformas de comunicação online, como ferramentas de videoconferência, a que o médico e o paciente acedem em simultâneo. Pode ser usada em diversas especialidades, incluindo na Urologia.
Como o acompanhamento acontece à distância, esta metodologia é indicada para todos aqueles que procurem uma consulta e que, por qualquer motivo, se vejam incapazes de se deslocarem até ao consultório. Assim, é útil para:
- Pessoas com incapacidade física (temporária ou permanente);
- Residentes no estrangeiro;
- Residentes em zonas distantes do consultório.
Quais os principais benefícios de realizar uma Consulta Online?
Graças ao facto de dispensar a presença física do paciente no consultório, existem várias vantagens em realizar uma consulta online, como por exemplo:
- Menos deslocações, poupando tempo e dinheiro;
- Maior conforto e comodidade, pois pode realizar a consulta em casa;
- Maior flexibilidade de marcação de consultas, porque a dependência de horários é menor;
- Maior rapidez no atendimento, sem ter de aguardar em salas de espera.
Qual a fiabilidade de uma Consulta Online de Urologia?
As consultas online na área da Urologia, bem como em tantas outras, são cada vez mais comuns e utilizadas. No entanto, ainda pode haver algum cepticismo em relação à credibilidade do atendimento que proporcionam.
Estas dúvidas estão relacionadas com a impossibilidade de o médico realizar um exame físico, por exemplo, que pode ser importante numa avaliação urológica.
Apesar de o contacto entre o médico e o paciente ser feito de forma remota, a fiabilidade do acompanhamento numa consulta urológica online pode ser próxima do de uma consulta presencial. Porquê? Primeiro, porque as plataformas de comunicação à distância são cada vez mais desenvolvidas. É possível, por exemplo, observar o paciente, através de vídeo, ou até partilhar exames por via digital, para um acompanhamento mais preciso e personalizado ao caso em questão.
Depois, algumas das práticas realizadas numa consulta presencial também podem ser realizadas numa consulta virtual. É o caso da entrevista que o paciente realiza ao paciente, em que se analisam:
- Queixas urológicas;
- Sintomas do aparelho urinário (duração, frequência e impacto na qualidade de vida);
- Antecedentes pessoais (de doenças ou tratamentos urológicos e outros);
- Hábitos de vida;
- História familiar (de patologias urológicas e outras).
Por fim, com uma teleconsulta pode haver mais facilidade e agilidade de comunicação entre os profissionais de saúde/Urologia, e familiares do doente. Como consequência, a definição do quadro clínico é mais completa, o que beneficia o atendimento.
É ainda importante saber que uma teleconsulta pode ser complementada com um atendimento presencial, sempre que o profissional considerar necessário.
Em que situações se pode recorrer a uma Consulta Online de Urologia?
Assim como uma consulta presencial, um atendimento online na área da Urologia pode ter vários objectivos e ser realizado em vários contextos. Vamos conhecer alguns.
Avaliação de situação urgente
É possível marcar uma teleconsulta urológica de urgência, no caso de haver um problema ou queixa repentina que afecte o aparelho urinário ou reprodutor.
A agilidade na marcação das consultas, típica deste formato, favorece estas situações, uma vez que o paciente recebe o acompanhamento necessário o mais rápido possível, sem esperar por disponibilidade de agenda em consultório.
Realização de um diagnóstico
As consultas urológicas realizadas por via remota também podem ser usadas nos casos em que o paciente identifica sintomas (do aparelho urinário, por exemplo) e suspeita da existência de um problema de saúde.
Como este método permite uma avaliação completa do paciente, com base nas informações recolhidas o profissional consegue perceber se existe/se confirma a suspeita de uma patologia urológica.
Para a confirmar e para esclarecer o quadro clínico, podem ainda ser pedidos exames específicos, consoante as características e queixas do paciente. Nesse caso, as requisições para os mesmos podem ser enviadas por via electrónica.
Confirmação de um diagnóstico
Nos casos em que são realizados exames, as consultas online/por vídeo podem servir para discutir os resultados dos mesmos, com o objectivo de confirmar ou afastar a suspeita de uma determinada patologia.
Também é possível usar esta metodologia de atendimento para pedir uma segunda opinião médica e confirmar um diagnóstico ou uma sugestão prévia de tratamento.
Quando se confirma a existência de determinadas condições de saúde, estas consultas também servem para orientar o paciente quanto aos seguintes aspectos:
- Hipóteses de cura;
- Terapêuticas disponíveis;
- Tratamento mais indicado;
- Eficácia, segurança, riscos e consequências de cada método.
Preparação para um tratamento
Nos casos em que, de acordo com um diagnóstico prévio, é preciso avançar com um tratamento para resolver uma patologia do foro urológico, é possível realizar uma consulta online de preparação para o mesmo. De forma mais específica, nestas situações explica-se o processo de tratamento escolhido e definem-se as suas diferentes fases.
Durante a consulta o profissional pode ainda partilhar com o paciente eventuais recomendações para preparação e cuidados necessários antes do tratamento, bem como informar dos possíveis efeitos secundários após a sua realização.
Acompanhamento pós-tratamento ou de rotina
Após um tratamento urológico, a monitorização dos efeitos e resultados pode ser feita através de uma teleconsulta. Neste contexto, o objectivo é questionar acerca das melhorias que o paciente sente, da existência de eventuais complicações ou possíveis efeitos secundários, bem como de esclarecer acerca de alguma dúvida ou dar informações e orientações complementares relativas ao tratamento efectuado e ao seguimento a efectuar.
Este atendimento online pode também ser usado em casos de acompanhamento de rotina, para vigia do estado de saúde, mesmo sem qualquer tratamento prévio.
De que forma é realizada uma Consulta Online de Urologia no Instituto da Próstata?
No Instituto da Próstata é possível realizar uma consulta de Urologia por via digital para todos os contextos referidos: para uma situação de urgência, para definir um diagnóstico, para confirmar um diagnóstico, para preparar um tratamento ou para acompanhamento.
Estes encontros acontecem através de uma plataforma própria que possibilita a realização de uma videochamada a que apenas o médico e o paciente têm acesso, de forma totalmente segura e sigilosa, assegurando total privacidade da mesma. Desta forma, promove-se um contacto mais próximo entre ambos e uma avaliação mais exacta e precisa. Em alternativa, é possível também realizar a consulta por telefonema.
Além disso, a teleconsulta pode ser realizada em várias línguas – português, inglês, francês e espanhol.
Mais: para que o atendimento seja o mais rigoroso possível, no Instituto da Próstata pode marcar a consulta online com profissionais especializados em áreas específicas de Urologia. Por exemplo, se tiver um problema prostático, a teleconsulta é realizada por um especialista em patologias e condições que afectam a próstata, o mesmo acontecendo se se tratar de um problema de incontinência urinária, de um problema de rins ou de bexiga.
Quanto ao processo em si, existem algumas fases fundamentais. Vamos conhecer quais são.
1. Pedido de marcação de consulta
O preenchimento de um formulário próprio é o primeiro passo para realizar uma consulta online no Instituto da Próstata. É apenas necessário marcar o dia pretendido para a realização da mesma, bem como preencher os dados de identificação – nome, e-mail e telefone.
Pode também ser útil deixar uma breve descrição da razão por que está a marcar a consulta ou algumas informações resumidas acerca do seu quadro clínico. Isto vai permitir que o médico tenha uma noção geral do caso, facilitando o atendimento no dia da consulta.
2. Confirmação da consulta
Após o pedido de marcação, é iniciado um contacto por parte da equipa do Instituto da Próstata para confirmar o dia identificado no formulário e definir o horário. Na impossibilidade de a consulta se realizar na data pretendida, são discutidas alternativas possíveis.
Depois da confirmação, são explicadas as características e a forma de acesso à plataforma online onde será realizada a consulta e forma de pagamento da mesma.
3. Realização da consulta
Na preparação para a consulta, é recomendado escolher um local com boa ligação à Internet, para que o atendimento ocorra sem falhas. Se possível, pode certificar-se também que o espaço é calmo e silencioso, para facilitar a interacção e evitar interrupções. Pode anotar previamente as suas eventuais queixas e sintomatologia ou questões que pretenda esclarecer, para agilizar a consulta. Se pretender, pode enviar resultados e relatórios de exames que tenha já realizado. Pode ainda, se assim o entender, ter um familiar ou outro acompanhante durante a realização da mesma.
Depois, no dia e hora marcada, só tem de aceder à plataforma de videochamada através do link que receberá directamente do médico na hora marcada para a consulta, conforme explicado aquando da confirmação da mesma. O decorrer da consulta pode depender do objetivo da mesma, quer seja para melhor definir ou confirmar um diagnóstico, encaminhar para um determinado tratamento ou fazer o acompanhamento da situação clínica.
Ainda assim, e habitualmente, o médico procurará conhecer o seu quadro clínico, através do questionário de sintomas e colheita de história clínica e história familiar, avaliação de exames ou ambos. Se já for seguido no Instituto da Próstata, esta avaliação é facilitada, pois o especialista pode ter acesso ao seu histórico clínico e quadro de saúde.
Por fim, segue-se o encaminhamento mais adequado para cada caso: realização de um tratamento, realização de exames complementares ou marcação de nova consulta, por exemplo.
Gostava de esclarecer mais questões sobre as Consultas Online no Instituto da Próstata?
Agora já conhece a utilidade e fiabilidade de uma teleconsulta e também como esta funciona no Instituto da Próstata. Porém, pode sempre pedir mais esclarecimentos junto da nossa equipa de atendimento. Esta é a melhor forma para se certificar que este pode mesmo ser um método útil para o seu caso.
O Instituto da Próstata disponibiliza ainda um serviço de acompanhamento integral para residentes fora de Lisboa ou no estrangeiro. Isto é, além da teleconsulta, prestamos apoio na marcação e realização de exames ou tratamentos, quando necessários.
Como complemento, podemos também ajudar na marcação do transporte dos pacientes até às instalações do consultório ou ainda na reserva de alojamento, se necessário.
Ao marcar uma consulta online connosco, recebe todos os cuidados de saúde necessários, onde quer que se encontre.
